Маркетинговата среда на предприятието е комбинация отразлични теми и силите, които действат извън организацията, както и въздействието върху способността на мениджмънта и маркетинга на услуги за установяване на успешно сътрудничество с потенциални клиенти.
Като изключително променлива, маркетинговата средапредприятието значително влияе върху поминъка на предприятието, независимо от обхвата на дейността. Промените, които възникват, не могат да бъдат наречени гладки или предсказуеми. Те са в състояние да дадат големи изненади. Кажете ми, са представители на петролните компании, да речем, през 70-те години се очакваше края на ерата на евтините енергийни ресурси в такава краткосрочна перспектива? Колко корпорации за управление чакаха края на бейби бума и промяната на правилата за търговия на дребно? Какви производители на автомобили предвиждаха в близко бъдеще такова въздействие върху управленските решения на потребителите?
В тази връзка предприятията трябва да наблюдават отблизо промените в околната среда, като кандидатстват за това, като набор от маркетингови проучвания и всички възможности за получаване на оперативна информация.
Маркетинговата среда на предприятието е разделена навътрешни и външни компоненти. Вътрешната среда е факторите, които пряко влияят върху работата на организацията, нейния потенциал за обслужване на клиентите. Доставчиците на суровини, маркетингови агенции, клиенти, контактна аудитория и конкуренти са вътрешният компонент на маркетинговата среда.
За никого не е тайна целтапредприемаческа дейност - печалба. В тази връзка задачата на маркетинговия отдел е да осигури производството на тези стоки, които ще бъдат привлекателни по отношение на целевите купувачи. Получаването на стабилна печалба обаче зависи и от дейността на други звена, от взаимодействието с вътрешната среда на предприятието. Всеки от факторите на вътрешната среда може значително да повлияе на предприятието. Нека разгледаме някои.
Доставчиците са организации, коитоосигурява ресурси за производството на стоки, както и за предоставянето на услуги. Те засягат сериозно маркетинговите дейности. Например увеличаването на цените на суровините ще доведе до по-високи цени на продуктите и недостатъчният им брой ще наруши продажбата на продуктите в предприятието.
Състезателите имат много важно влияние върхумаркетингови действия на организацията. Те принуждават предприятието да следи действията на конкурентите и да предприеме навременни маркетингови мерки за поддържане на конкурентна позиция на пазара.
Външната среда включва по-широки фактори,които засягат вътрешната среда. Те включват фактори от природен, демографски, политически, икономически, технически и културен характер.
Например, демографската среда засяга значително всички бизнес процеси на предприятието. Демографските фактори включват:
- ръст на населението;
- нивото на плодовитостта;
- възраст на населението;
- семеен състав;
- миграция на населението;
- ниво на образование на населението;
- заетост на населението и др.
Очевидно е, че в днешните условияблагосъстоянието на едно предприятие зависи не само от конкурентната противопоставяне на маркетинговите стратегии, прилагани от различни организации, по-специално от политиката на маркетинг на продуктите в предприятието. Успехът на предприятието зависи и от събитията, които се случват в областта на маркетинга. Маркетинговата среда на предприятието се състои от набор от неконтролирани фактори, като се има предвид кое е необходимо да се извърши набор от маркетингови дейности.
</ p>
