Комуникативни умения: какво е това и защо са необходими?

Комуникационните умения са способността на човекда взаимодействате с други хора, да интерпретирате адекватно получената информация, както и да я прехвърляте правилно. Тези умения са много важни в едно общество, когато всеки ден е необходимо да взаимодействате с много хора. Някои професии изискват да се обърне повече внимание на тях, тъй като в някои дейности основен метод на работа е комуникацията: това е журналистика, психология, образование, социология и т.н. Въпреки това, професионални нужди - е само една малка част от причините, поради комуникационни умения са толкова важни .. В края на краищата, всеки човек трябва да комуникира и за психологическо удовлетворение, социална реализация и просто да оцелее. Лицата, които пренебрегват работното си време, са неуспешни и за тях е по-трудно да се реализират.

Комуникационни умения: определение

Има един синоним в психологията: комуникативна компетентност. Това е набор от такива човешки умения, които са подходящи за конкретна социална среда и включват:

• познаване на ограниченията и културните норми в комуникацията;
• познаване на традициите и обичаите;
• притежаване на етикет;
• демонстрация на добро развъждане;
• умело използване на комуникационни инструменти.

Те се натрупват заедно със социалния опитчовек, както и с помощта на допълнително обучение по психология и други науки. Някои от данните, които получаваме в детството, заедно с образованието, когато обясняваме границите на достойното поведение, както и чрез асимилирането на понятията "добро" и "зло". Това обаче не е достатъчно, а за успешното изграждане на комуникационен канал е необходимо да отговарят на определени параметри, които получателят очаква от нас и понякога се нуждаят от допълнителни усилия. Например, един японски, който не знае руски, не може да комуникира напълно с рускоезичните хора, докато не притежава своята знако-семантична система за предаване на информация.

Комуникационни умения: Способност

Съществуват редица способности, които заедно осигуряват на човек комуникативна компетентност.

• Способност да правиш социални и психологическипрогнозата за ситуацията на комуникация. Тук човек се настройва за предстоящия диалог, ще се показва как може да се възприема от тези, към които е насочена, и, съответно, за да се симулира поведението на няколко модела в зависимост от техния отговор.
• Програмиране на комуникационния процес. Тук човекът вече се опитва да преведе разговора в канала, който е необходим за него, което зависи от целта на разговора и личните му предпочитания. Разбира се, това се прави внимателно, за да не се навреди на личността на събеседващите, с известна бързина и дипломация.
• Управление на комуникациите. Ярки проявления на това умение могат да се видят ежедневно на телевизионни екрани в различни телевизионни програми, където фасилитаторът води диалог с госта. Често лидерът иска да получи отговори на тези въпроси, които неговият събеседник не иска да говори, но професионалистите в техния бизнес в повечето случаи все още гостуват в такава комуникативна ситуация, че той не може да не разкаже за това. Понякога можете да срещнете достатъчно силни воля и ярки личности като събеседници, които журналистът не може да предизвика на разговор по неприятна тема.

Комуникационни умения: правила

Има няколко правила, които са универсални за всеки тип и условия на комуникация.

• Посланието трябва да бъде разбрано преди всичко от онзи, който възнамерява да го изрази.
• Разбирателство. Събеседници трябва винаги да бъдат готови за взаимно разбирателство и да се опитват да съобщят своите позиции по най-разбираем начин.
• Специфики. Звучените фрази трябва да бъдат точни и да не предполагат няколко значения.
• Невербални знаци. Също така трябва да обърнем много внимание на собствените си изражения на лицето, жестове и интонации, които трябва да съответстват на информацията, която се съобщава.

По този начин, спазвайки тези прости правила, комуникационните умения ще бъдат подобрени и комуникацията ще бъде начин да се премахнат психологическите бариери между хората.